Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách fa168 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fa168 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo từng loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, nhận yêu cầu dữ liệu và xác minh tài khoản nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Thích hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' — bạn có thể xem lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin ngay trong giao diện.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu bạn

fa168 áp dụng nhiều lớp bảo vệ để dữ liệu của bạn không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng. Bạn có quyền biết dữ liệu nào đang được lưu và yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và nhật ký phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, tùy theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép truy cập dịch vụ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách fa168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi nhận để đối chiếu — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán xử lý giao dịch của bạn và khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xóa theo yêu cầu, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie cần thiết cho đăng nhập và bảo mật tài khoản không thể tắt hoàn toàn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu kết nối SSL đang hoạt động. Toàn bộ dữ liệu truyền tải, kể cả khi truy cập trên điện thoại, đều được mã hóa.